Net anuncia serviço que não está disponível em Caxias

O anúncio, veiculado em órgãos de imprensa, diz com destaque: “A Net chegou a Duque de Caxias. Assine a banda larga mais premiada do Brasil, com megavelocidades de 1 a 20 mega e estabilidade de conexão, e telefone sem assinatura mensal, que você fala até de graça e ainda faz ligações DDD com custo de ligação local”. Acreditando na propaganda, um morador do bairro 25 de Agosto, no coração de Duque de Caxias, entrou em contato e recebeu promessa de ter o serviço em até 72 horas. Isso, no entanto, não aconteceu. Ao ligar para reclamar, primeiro descobriu que seu cadastro havia sumido. Depois, ao insistir como interessado no serviço, ouviu do atendente que seu bairro “não estava cabeado”.

            Jorge Luiz Chagas, servidor público, morador na avenida Brigadeiro Lima e Silva, no coração da cidade, explicou ao Capital que quando entrou em contato para contratar o serviço, o atendimento eletrônico dizia que, pelo seu CEP, o serviço estava disponível. “Me ofereceram preços promocionais, passei a documentação e as informações pedidas e fiquei aguardando a instalação. Realmente, me sinto enganado, fui levado a acreditar em uma propaganda enganosa”, acrescentou Jorge. O Capital tomou conhecimento de outros interessados que, ao procurarem o serviço, a empresa informa que o mesmo não está disponível para o endereço solicitado. Procurada pela reportagem, através de três números telefônicos, a Net não soube explicar o problema. Por email, Giovana Battiferro, da assessoria de imprensa da Net Serviços, disse que a Net está iniciando operações em Duque de Caxias e que, no caso denunciado, “provavelmente houve um erro do atendente”, e pediu mais informações sobre o caso para ver “exatamente o que aconteceu”.